SUPORTE
Central de Suporte PLEI
Estamos aqui para resolver qualquer problema rapidamente. Atendimento 24/7.
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Base de Conhecimento
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Problemas Mais Comuns
Não consigo ativar meu serviço
Verifique se o pagamento foi confirmado. Normalmente a ativação leva até 5 minutos após confirmação. Se o problema persistir após 10 minutos, entre em contato via WhatsApp com o comprovante de pagamento.
Meu serviço parou de funcionar
Primeiro, tente reiniciar o dispositivo. Verifique se há atualizações pendentes. Se o problema continuar, entre em contato via WhatsApp informando o dispositivo usado e uma descrição do erro.
Esqueci meus dados de acesso
Entre em contato via WhatsApp com o e-mail cadastrado na compra. Nossa equipe irá verificar e recuperar seus dados de forma segura.
Quero cancelar meu serviço
O cancelamento é simples. Entre em contato via WhatsApp com pelo menos 3 dias de antecedência do vencimento. Seu serviço permanece ativo até o fim do período já pago.
Problema com cobrança
Para questões relacionadas a pagamentos, entre em contato via WhatsApp em até 7 dias após a cobrança com o comprovante. Analisamos todos os casos individualmente.